Обмен и Возврат
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", товары подлежат обмену или возврату только в надлежащем состоянии. Это означает, что:
- товар не должен быть использован;
- должен сохраняться товарный вид, исключая пятна, следы и запахи, характерные для использования, а также механические повреждения;
- оригинальная упаковка должна быть сохранена.
Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя, и в случае, если полноценное использование товара невозможно.
Однако гарантия не распространяется на следующие случаи:
- повреждение бьющегося материала, такого как колба или чаша;
- механические повреждения, такие как слизанная резьба или изгибление;
- повреждения, вызванные неправильным использованием кальяна;
- повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей;
- повреждения, за которые ответственен пользователь.
Мы также предлагаем широкий ассортимент высококачественных кальянов различных марок и дизайнов, что позволяет выбрать идеальный вариант под конкретные предпочтения и стиль пользователя. Наши кальяны идеально подходят как для использования в домашних условиях, так и для проведения кальянных вечеров с друзьями в кафе или на природе.
Чтобы обменять товар или воспользоваться гарантией, следует выполнить несколько шагов:
- Подготовьте товар: Убедитесь, что товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. Товар должен сохранять товарный вид, без механических повреждений или следов использования.
- Свяжитесь с магазином: Обратитесь в магазин, где был приобретен товар, и объясните проблему или причину обмена. Предоставьте документы о покупке (чек, кассовый чек или другие документы), чтобы подтвердить свою покупку.
- Получите консультацию: Получите консультацию от специалиста или менеджера магазина относительно условий обмена или гарантии. Они помогут вам определить, подпадает ли ваш случай под условия обмена или гарантии.
- Предоставьте товар: Предоставьте товар магазину для оценки и проверки его состояния. Магазин проведет проверку, чтобы убедиться, что товар соответствует условиям обмена или гарантии.
- Получите обмен или ремонт: В зависимости от результата проверки, магазин предложит вам обмен товара на аналогичный или произведет ремонт в случае гарантийного случая.
Следует помнить, что условия обмена и гарантии могут различаться в зависимости от политики каждого конкретного магазина и условий гарантии от производителя. Поэтому рекомендуется внимательно изучить условия покупки перед совершением покупки.