Корзина0

Обмен и Возврат

В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ, ПОСЛЕ ПОКУПКИ ВЫ МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", товары подлежат обмену или возврату только в надлежащем состоянии. Это означает, что:

  • товар не должен быть использован;
  • должен сохраняться товарный вид, исключая пятна, следы и запахи, характерные для использования, а также механические повреждения;
  • оригинальная упаковка должна быть сохранена.

Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя, и в случае, если полноценное использование товара невозможно.

Однако гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • повреждение бьющегося материала, такого как колба или чаша;
  • механические повреждения, такие как слизанная резьба или изгибление;
  • повреждения, вызванные неправильным использованием кальяна;
  • повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей;
  • повреждения, за которые ответственен пользователь.

Мы также предлагаем широкий ассортимент высококачественных кальянов различных марок и дизайнов, что позволяет выбрать идеальный вариант под конкретные предпочтения и стиль пользователя. Наши кальяны идеально подходят как для использования в домашних условиях, так и для проведения кальянных вечеров с друзьями в кафе или на природе.


Чтобы обменять товар или воспользоваться гарантией, следует выполнить несколько шагов:

  1. Подготовьте товар: Убедитесь, что товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. Товар должен сохранять товарный вид, без механических повреждений или следов использования.
  2. Свяжитесь с магазином: Обратитесь в магазин, где был приобретен товар, и объясните проблему или причину обмена. Предоставьте документы о покупке (чек, кассовый чек или другие документы), чтобы подтвердить свою покупку.
  3. Получите консультацию: Получите консультацию от специалиста или менеджера магазина относительно условий обмена или гарантии. Они помогут вам определить, подпадает ли ваш случай под условия обмена или гарантии.
  4. Предоставьте товар: Предоставьте товар магазину для оценки и проверки его состояния. Магазин проведет проверку, чтобы убедиться, что товар соответствует условиям обмена или гарантии.
  5. Получите обмен или ремонт: В зависимости от результата проверки, магазин предложит вам обмен товара на аналогичный или произведет ремонт в случае гарантийного случая.

Следует помнить, что условия обмена и гарантии могут различаться в зависимости от политики каждого конкретного магазина и условий гарантии от производителя. Поэтому рекомендуется внимательно изучить условия покупки перед совершением покупки.